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PREGUNTAS MAS FRECUENTES.
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestra tienda virtual? En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros clientes.
Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
Cómo pagar tu compra
Paga con Mercado Pago y tu compra estará 100% protegida. Te devolveremos el dinero si el producto no es lo que esperabas.
Elige entre cualquiera de los medios de pago.
*El banco incluirá los intereses de las cuotas en el resumen de tu tarjeta.
Políticas de devolución
Los productos pueden devolverse bajo ciertas condiciones
Si te arrepentiste de comprar el producto o es diferente de lo que pediste:
– Debe estar en perfecto estado y no tener marcas de uso.
– Debe tener sus accesorios, manuales y etiquetas.
– Debe estar en el empaque original de la marca.
– Si es celular, notebook, tablet o smartwatch no debe tener claves que impidan su uso, ni contener datos o fotos personales.
Si el producto tiene un problema o está incompleto:
– Cuando lo devuelvas y lo revisemos, debe estar en las mismas condiciones que describas al reclamar.
– Debe tener todos sus accesorios tal cual llegaron.
Tiempo de devolución
Tienes 5 días corridos para devolverlo desde que te llegó.
¿Qué pasa si devuelvo un producto que no cumple estas condiciones?
Si revisamos el producto y notamos que no cumple con estas condiciones, la devolución será rechazada y enviaremos el producto de vuelta a la misma dirección en donde lo recibiste.
¿Dónde me reembolsarán el dinero?
- Reembolsamos el dinero en el mismo medio de pago que usaste para comprar.
- En algunos casos, hacemos el reembolso en Mercado Pago si pagaste con tarjeta de crédito en una cuota o débito sin carrito de compras, para que recibas el dinero de forma inmediata, sin esperar.
Como realizar la compra de un grampín?
atreves del botón de presupuesto y te pondrá en contacto con un asesor especializado.
¡Contacta con nosotros y te ayudaremos a crear el glamping de tus sueños!